Política de privacidade
Atualizado em 15 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a ShadowPay trata, para quê e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quais dados tratamos
Sellers: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço, documentos e selfie enviados na verificação (KYC), chave PIX para saque e registros de acesso.
Compradores: os dados digitados no checkout (como nome, e-mail, CPF e telefone), o valor e o status do pagamento, e informações técnicas da visita, como origem da campanha (UTMs) e endereço IP quando o seller usa integrações de rastreamento.
2. Para que usamos
Para criar e confirmar pagamentos, creditar o saldo e processar saques; verificar a identidade dos sellers e prevenir fraudes; cumprir obrigações legais e regulatórias; dar suporte; e mostrar ao seller os relatórios das próprias vendas.
3. Com quem compartilhamos
Com as instituições que processam os pagamentos (adquirentes e bancos); com o seller dono da venda; com ferramentas de rastreamento que o próprio seller conectar (por exemplo, pixels e UTMify), apenas com os dados necessários; e com autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.
4. Segurança e guarda
Usamos conexão criptografada, senhas guardadas de forma irreversível, credenciais de integrações criptografadas e acesso restrito aos dados. Os dados são guardados pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir prazos legais.
5. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão dos seus dados, informações sobre compartilhamento e revogação de consentimento, nos limites da LGPD. Sellers podem atualizar os próprios dados em Minha conta; para os demais pedidos, use o suporte da plataforma.
6. Cookies e armazenamento no navegador
Usamos armazenamento do navegador para manter você conectado, lembrar preferências e guardar a origem da campanha da compra. Ferramentas conectadas pelo seller podem usar seus próprios cookies.
7. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a última versão.